1. Ketentuan Reservasi & Tiket

• Berlaku untuk peserta usia 3 tahun ke atas; anak di bawah 3 tahun tidak dikenakan biaya selama didampingi orang tua/wali.
• Reservasi hanya berlaku untuk tanggal dan sesi yang dipilih saat pendaftaran, dan bersifat personal (tidak dapat dipindahtangankan ke pihak lain).
• Reservasi yang sudah dikonfirmasi tidak dapat direfund maupun dijadwalkan ulang (reschedule).
• Satu reservasi berlaku untuk satu kali akses masuk pada sesi terkait.
• Saat tiba di lokasi, tunjukkan konfirmasi WhatsApp/kode reservasi ke Pangaping Ulin yang bertugas di pintu masuk.

2. Anak & Pendamping

• Anak wajib berada dalam pengawasan orang tua/pendamping selama berada di area, termasuk saat di Ruang Ulin Barudak.
• Tim Pangaping Ulin membantu mendampingi aktivitas anak, namun tanggung jawab pengawasan utama tetap ada pada orang tua/wali.

3. Makanan & Minuman

• Peserta tidak diperkenankan membawa makanan/minuman dari luar ke dalam area.
• Pengecualian berlaku untuk kebutuhan diet khusus dan MPASI anak.

4. Barang & Aktivitas yang Tidak Diperkenankan

• Dilarang membawa senjata tajam, obat-obatan terlarang, dan minuman beralkohol.
• Dilarang membawa kembang api, petasan, atau confetti/balon yang berpotensi mencemari kawasan hutan.
• Api unggun/alat masak hanya digunakan sebagai bagian dari sesi resmi yang difasilitasi tim kami, bukan dibawa/dinyalakan sendiri oleh peserta.

5. Area Merokok

• Merokok hanya diperkenankan di zona yang telah disediakan (Responsible Smoking Zone) dan dilarang membuang puntung rokok sembarangan.

6. Hewan Peliharaan

• Hewan peliharaan tidak diperkenankan dibawa masuk ke area Ulin di Rimba.

7. Cuaca & Force Majeure

• Ulin di Rimba berlangsung di ruang terbuka (outdoor). Perubahan rangkaian aktivitas akibat cuaca ekstrem atau kondisi darurat lain di luar kendali kami dan tidak menjadi dasar refund.

8. Kebersihan, Keamanan & Ketertiban

• Wargi Rimba diharapkan menjaga kebersihan dan kelestarian hutan pinus, termasuk tidak merusak vegetasi maupun fasilitas.
• Kami berhak menegur, membatasi aktivitas, atau meminta peserta meninggalkan area apabila membahayakan diri sendiri, orang lain, atau merusak fasilitas.

9. Barang Pribadi

• Kehilangan/kerusakan barang pribadi selama sesi berlangsung menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.

10. Dokumentasi

• Dengan mengikuti sesi ini, peserta memahami kegiatan dapat didokumentasikan (foto/video) oleh tim kami dan berpotensi digunakan untuk publikasi/promosi.

11. Situasi Darurat & Keselamatan

• Peserta wajib mengikuti arahan Pangaping Ulin dan tim yang bertugas saat situasi darurat.
• Kami berhak melakukan evakuasi, menghentikan sementara, atau menutup akses area demi keselamatan bersama.
• Pertolongan pertama diberikan sesuai standar prosedur yang berlaku; tindakan pribadi yang membahayakan diri sendiri/orang lain menjadi tanggung jawab peserta bersangkutan.

12. Ketentuan Lain

• Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.